Systemadministration ­ Filialen

Ich bin Daniel und arbeite seit über 20 Jahren bei Ernsting's family

Als ich damals bei Ernsting’s family gestartet bin, gab es nur 750 Filialen und ein kleines Verwaltungsgebäude. Heute sind wir bei 1.925 Filialen und arbeiten in einem großen, modernen Firmengebäude. Selbst nach so langer Zeit habe ich noch viel Freude an der Arbeit. In meiner Zeit bei Ernsting’s family habe ich neben dem großen Wachstum des gesamten Unternehmens insgesamt drei Wechsel der Kassensysteme miterlebt. Das ist für uns im Benutzerservice immer etwas ganz Besonderes. Ursprünglich arbeiteten wir mit NCR 7052 mit DOS und haben heute UBUNTU Linux.

Neben den inhaltlichen Herausforderungen schätze ich das super Klima im Unternehmen, die Kolleginnen und Kollegen und die sehr gute Arbeitsplatzausstattung. Auch das soziale Engagement des Unternehmens für seine Mitarbeitenden gibt mir ein gutes Gefühl. Hier zu arbeiten ist außerdem viel abwechslungsreicher als in einem reinen Systemhaus. Es gibt viele Schnittstellen zu verschiedenen Betriebssystemen und umfangreichere Hardware.

Hallo, ich bin Gerrit!

Nach meiner Ausbildung und einem Gap Year hat mich eine Bekannte auf Ernsting’s family als Arbeitgeber aufmerksam gemacht. Dann hat direkt alles gepasst und nur zwei Wochen nach meiner Bewerbung hatte ich eine neue Stelle. Die Kolleginnen und Kollegen haben mich vom ersten Tag an herzlich ins Team aufgenommen und mich schnell in verschiedene Aufgabenbereiche integriert. Ich war überrascht, wie vielfältig die Aufgaben sind und vor allem war mir nicht bewusst, wie groß das Unternehmen eigentlich ist. Nach fünf Monaten habe ich dann mein erstes umfangreicheres Projekt – die Umstellung der Filialen auf All IP – übernommen. Neben der Projektarbeit gibt es natürlich Aufgaben, die regelmäßig anfallen, wie z.B. die Verwaltung der Internetverbindungen aller Filialen, aber auch die Instandhaltung der Telefonanlagen in den In- und Außenstellen. Dabei sind wir auch für die Kommunikation und Verhandlung mit Vertragspartnern zuständig – einen gewissen kaufmännischen Anteil gibt es also in meinem Arbeitsalltag auch.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Als Abteilung sind wir im Unternehmen gut vernetzt. Neben der engen Zusammenarbeit im Team sind wir in enger Abstimmung mit der Systemadministration Inhouse. Vor allem bei der Anbindung neuer Filialen gibt es Schnittstellen zu den Kolleginnen und Kollegen aus der Expansion. Für jede neue Filiale müssen Anschlüsse gebucht werden, Techniker müssen kommen und die Anbindung an unser Netzwerk muss organisiert werden. Immer dann, wenn es Probleme mit den Telefonanlagen und den Kassen gibt, sind wir im Kontakt mit verschiedenen Kolleginnen und Kollegen aus der Zentrale und den Filialen. Manchmal ist es schon schwierig, immer die „Retter in der Not“ zu sein, aber am Ende macht es immer wieder Freude, bei Fehlern und Problemen weiterzuhelfen.